Politique de livraison
Politique de livraison
Quand puis-je m’attendre à recevoir ma commande ?
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt dans un délai de 5 jours ouvrables après la validation de la commande.
La livraison intervient généralement entre 10 et 20 jours ouvrables après l’expédition, selon la disponibilité du transporteur et votre localisation.
Veuillez noter que des retards peuvent survenir en cas de contrôle douanier, inspection ou en raison de perturbations liées au transporteur. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous sera envoyé dans l’email de confirmation d’expédition.
Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur :
👉 www.17track.net
Quels sont les frais de livraison ?
Nous appliquons un tarif de livraison fixe de 2,99 USD pour toutes les destinations dans le monde.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons actuellement dans le monde entier.
Cependant, si votre pays n’est pas pris en charge par notre service logistique, nous vous en informerons immédiatement et procéderons aux ajustements nécessaires de votre commande.
Pour plus d’informations, vous pouvez nous contacter à :
📧 service@slimnew.com
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
La modification de l’adresse est possible uniquement avant 23h00 (PDT, GMT-7) le jour même de la commande.
Veuillez nous contacter à :
📧 service@slimnew.com
Puis-je faire livrer à une adresse différente de mon adresse de facturation ?
Oui, c’est tout à fait possible.
Comment ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont expédiées pendant les jours ouvrables (hors jours fériés).
Toute commande passée le samedi ou le dimanche sera expédiée le lundi suivant.
D’où proviennent les produits ?
Une partie des produits est expédiée directement depuis nos entrepôts locaux, tandis que le reste est fabriqué et expédié depuis nos propres usines situées aux États-Unis, au Canada et en Australie.