FAQ
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Une fois le formulaire complété, cliquez sur le bouton « Complete Order ». Vous serez redirigé vers une page récapitulative de commande ainsi qu’une confirmation à l’écran, suivie d’une confirmation par e-mail.
Si vous rencontrez des difficultés lors du processus de commande, veuillez contacter notre service client par e-mail à service@slimnew.com
Que faire s’il manque des articles ou si je reçois un mauvais produit ?
Pour les articles manquants ou mal expédiés, veuillez nous contacter à service@slimnew.com. Veuillez indiquer votre numéro de commande (Order #) et fournir une preuve (fichier image inférieur à 1MB). Nous serons heureux de vous renvoyer le bon article sans frais supplémentaires et nous ne vous demanderons pas de retourner l’article incorrect. Vous pouvez le conserver comme cadeau de notre part.
Comment savoir si ma commande a été bien passée ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de commande et les détails de votre achat.
Je souhaite modifier ma commande. Que faire ?
La modification de commande est possible jusqu’à 23h00 (PDT, -7 GMT) le jour même de la commande. Vous pouvez nous contacter via service@slimnew.com pour demander une modification.
Comment ajouter des articles à mon panier ?
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Comment voir le contenu de mon panier ?
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Comment supprimer des articles de mon panier ?
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Comment modifier la quantité d’un article dans mon panier ?
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Quels sont les navigateurs recommandés pour ce site ?
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Quels sont vos moyens de paiement ?
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Comment payer via PayPal ?
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